Hier, un entrepreneur m’a appelé au bord des larmes parce que son neveu, « qui s’y connaît un peu en informatique », avait supprimé la base de données de sa boutique en ligne en tentant une mise à jour. Cela fait 15 ans que je suis sur le terrain, et ce scénario catastrophe, je le vois se répéter chaque semaine. Vous pensez faire des économies en gérant votre communication digitale en interne avec des bouts de ficelle. En réalité, vous êtes en train de saboter silencieusement la croissance de votre entreprise.